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Est-ce que je dois retirer le solde de mon PAE avant d'accepter les mesures d'atténuation?

J’ai lu qu’en acceptant la prestation personnelle d’atténuation, on consent à une quittance envers Universitas. Normalement, une quittance signifie que l'organisme ne nous doit plus rien, ce qui n'est pas le cas dans ma situation, puisqu'il reste un solde PAE à payer.

NOTRE RÉPONSE

Rassurez-vous, les mesures financières d’atténuation n’affectent aucunement votre compte chez Universitas. Vous n’avez donc pas à retirer de paiement d’aide aux études (PAE) avant d’accepter l’offre de prestation personnelle d’atténuation qui vous a été faite. Le document Transaction et Quittance s’applique uniquement au plan de mesures financières, qui vise à atténuer l’impact financier qu’auraient pu causer les assouplissements aux critères d’admissibilité aux PAE. Ce document n’a donc aucun impact sur votre compte, et les mesures financières d’atténuation ne changent en rien la façon de retirer les PAE. 
Si vous avez d’autres questions, vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle au 1 877 410-REEE (7333). Nos agents seront heureux de répondre à toutes vos interrogations.